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Wie baut man durch eine Feedback-Kultur Vertrauen auf?

Ein Klima des Vertrauens zu schaffen ist, als würde man mitten auf einem Schlachtfeld einen Eimer mit Wasser löffelweise füllen; beim kleinsten Gedränge spritzt das Wasser aus dem Eimer. Man muss geduldig und beharrlich sein. Vertrauen bedeutet, die Erwartung, dass Verpflichtungen eingehalten werden. Diese sind jedoch oft nicht explizit und jeder interpretiert die verwendeten Worte …

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