Support et HelpDesk
Une équipe HelpDesk au service de votre entreprise :
- Des spécialistes certifiés,
- Une permanence de 8h à 18h du lundi au vendredi,
- Un service extensible 24h/24, 365j/an avec l’option Kyos Continuity,
- Un service en allemand, français et en anglais,
- Un numéro dédié : +41 22 734 78 88
Les demandes des utilisateurs et des administrateurs sont traitées, suivies et intégrées dans un processus qualité pour vous assurer une gestion et une résolution de vos incidents.
Dans ce domaine nous proposons les solutions suivantes :
Kyos Assist
- Kyos Assist est un service qui vous permet d'avoir accès à un support informatique proactif qui inclut monitoring, protection antivirus, mises à jour automatisées et plus encore. Disponibles et proches de vous, nos spécialistes répondent à vos demandes par téléphone, et interviennent à distance ou, sur site sous 4 ou 8 heures.
Plus d’information à ce sujet ?
Nous sommes à votre disposition !