Un climat de confiance grâce à la culture du feedback

Instaurer un climat de confiance, c’est comme remplir un seau d’eau à la petite cuillère au milieu d’un champ de bataille ; à la moindre bousculade, de l’eau gicle hors du seau. Il faut être patient et persévérant. Or, on pense que faire confiance, c’est avant tout attendre de l’autre qu’il respecte ses engagements. Mais ceux-ci …

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